A jegyárusítás üzleti feltételei
Kivonat az Üzleti feltételekből és az értékesítés alapelveiből, valamint az eurobus, a.s. társaság Szállítási rendjéből
1. A menetrendszerinti nemzetközi autóbusz-közlekedésben a személyszállításról szóló szerződés megkötésére lényegében a menetjegy /a továbbiakban csak MJ/ kifizetésével kerül sor. On-line MJ vásárlás esetén a tranzakció a nyugtázó e-maillel fejeződik be.
2. A menetjegy az utas nevére van kiállítva és nem átruházható.
3. Az utasnak a MJ megvásárlása pillanatától rezervált helye van az autóbuszban, amely nincs konkrét ülésszámhoz kötve, csak az MJ-n feltüntetett időponthoz. Ha azonban az utas nem foglalja el a helyét a járat indulásáig, akkor elfoglalhatja azt más érdeklődő. OPEN-MJ esetén az utas köteles a visszaút dátumát idejében, előre rezerváltatni bármelyik jegyárusító helyen, vagy pedig az eurobus, a.s. szerződéses jegyárusító partnerénél. Az elérhetőségi adatok a www.eurobus.sk honlapon, a Jegyárusító helyek részben vannak feltüntetve. Ha az utas nem rezerválja a visszaút dátumát, abban az esetben csak akkor utazhat, ha az autóbuszban van szabad hely. Az OPEN-MJ érvényessége 6 hónap.
4. Az utas csak akkor szállítható, ha beszálláskor felmutatja a nevére kiállított, érvényes MJ-t. A vezető jogosult az MJ-n feltüntetett adatok ellenőrzésére a személyazonossági igazolvány alapján. Az utas, aki on-line vásárolt MJ-t, köteles azt az utazás előtt kinyomtatni, majd átadni a jármű vezetőjének. MJ-ként nem ismerhető el az „Igazolás az utas részére” rész, sem az MJ kifizetését és a rezerválás regisztrálását igazoló e-mail.
5. Tilos beavatkozni a menetjegyen feltüntetett adatokba. Bármilyen beavatkozás észlelése esetén az utast kizárják a személyszállításból, és jogi lépések megtételére kerül sor vele szemben.
6. Amennyiben az utas sztornírozza az MJ-t, és kéri az útiköltség visszatérítését, abban az esetben sztornírozási illetéket számolnak fel neki az érvényes sztornírozási feltételeknek megfelelően.
Az interneten eladott menetjegy csak a ZP Košice részlegnél sztornírozható, ill. írásos kérelem alapján, melyet a társaság címére kell elküldeni: eurobus a.s., Staničné námestie č. 9, 042 04 Košice. A kérvény elküldése előtt, melyhez csatolni kell az interneten megvásárolt, de fel nem használt MJ-t, előbb ismét be kell jelentkezni az online MJ árusításba, és „előzetesen sztornírozni” kell a jegyet, esetleg az előzetes sztornírozás történhet telefonon is a +421 55 68 07 306 telefonszámon, vagy pedig a szerződéses jegyárusító partnernél az SZK területén.
Ezáltal az MJ-re felkerül a sztornírozási illeték, az érvényes sztornírozási feltételeknek megfelelően. Ezek a következők:
a) Az adott járatnak a felszállóhelyről való elindulását megelőzően több mint 48 órával /24 órával – a Csehországba menő járatokra vonatkozik/ előbb személyesen vagy telefonon sztornírozott menetjegy esetén a levonandó illeték mértéke az ár 20%-a.
b) Az adott járatnak a felszállóhelyről való elindulását megelőzően kevesebb mint 48 órával előbb, de 24 órán belül /kevesebb mint 24 órával előbb, de 60 percen belül – a Csehországba menő járatokra vonatkozik/ személyesen vagy telefonon sztornírozott menetjegy esetén a levonandó illeték mértéke az ár 50%-a.
A MJ nem sztornírozható a járat elindulása után! Az előre nem látható, rendkívüli esetek egyéni elbírálásban részesülnek, ugyancsak írásos kérelem alapján, melyhez hitelt érdemlő bizonylatot kell mellékelni. Ha az utas megszegi a tranzit- vagy célország előírásait vagy törvényeit, a vámhatóság esetleg az útlevélellenőrök letartóztatják, a menetdíj nem jár vissza. Nem fizetik vissza az igénybe nem vett utak díját sem.
7. Az utas köteles tiszteletben tartani az üzemeltetőnek a poggyász szállításával kapcsolatos utasításait. A poggyász szállítására érvényes és a konkrét járatra vonatkozó feltételek közvetlenül a menetrend alatt vannak feltüntetve, ill. az adott vonal árjegyzéke alatt, és az egyes járatokon eltérőek lehetnek. A menetrendek és árjegyzékek megtalálhatók a www.eurobus.sk honlapon, a Külföldi közlekedésre vonatkozó részben. Elveszett vagy megsérült poggyász esetén az utasnak a reklamációt közvetlenül a szállítás befejezése után kell benyújtania, amit írásban igazol a szállítást végző járművezető. A reklamáció további feltételeit a Reklamációs rend tartalmazza, amely a www.eurobus.sk honlap Külföldi közlekedés c. részében található.
8. A poggyász szállítására az utazás napján érvényes feltételek érvényesek (nem a MJ megvásárlásának napján érvényes feltételek). Az üzemeltetőnek jogában áll az üzemeltetés vagy a szállítás feltételeinek módosítása. Ezért az utasoknak azt ajánljuk, hogy indulás előtt győződjenek meg a szállítás feltételeiről a +421 55 68 07 306 telefonszámon vagy a www.eurobus.sk. honlapon.
