Prepravny poriadok.

1) Tento prepravný poriadok upravuje podmienky, za ktorých dopravca prepravuje osoby, príručnú batožinu, cestovnú batožinu, psov, domáce zvieratá a autobusové zásielky.

2) Dopravcom podľa tohto prepravného poriadku je eurobus a.s. Dopravca je právnická osoba zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, v oddieli Sa vo zložke číslo 1202/V.

3) Prepravou sa rozumie premiestňovanie osôb a nákladov dopravnými prostriedkami.

4) Prevádzková povinnosť dopravcu je povinnosť vykonávať autobusovú dopravu v súlade s dopravnou licenciou a so zmluvou o výkone vo verejnom záujme.

5) Prepravná povinnosť dopravcu je povinnosť vykonať prepravu, ak sú splnené podmienky podľa tohto prepravného poriadku a umožňujú to prepravné podmienky, najmä technický stav, obsaditeľnosť alebo vyťaženosť vozidla a spôsobilosť vodiča a nebránia tomu príčiny, ktoré nemožno odvrátiť.

6) Cestovný poriadok obsahuje údaje potrebné na informovanie verejnosti o jednotlivých autobusových linkách a o spojoch na nich, najmä zoznam zastávok a časy príchodov jednotlivých spojov na ne, resp. odchodov z nich, prípadne o konkrétnych podmienkach prepravy cestujúcich, batožiny, domácich zvierat a autobusových zásielok na jednotlivých spojoch autobusovej linky, o cestovnom, príplatkoch a zľavách z neho a o iných úhradách a službách súvisiacich s prepravou cestujúcich.

7) Tarifa upravuje sadzby základného cestovného, príplatkov a zliav a ďalších úhrad spojených s prepravou cestujúcich, ich batožiny, psov a domácich zvierat a s prepravou autobusových zásielok. Tarifa obsahuje všetky úhrady, ktoré súvisia s podnikaním dopravcu. Uplatňovanie sadzieb cestovného , príplatkov zliav a ďalších úhrad spojených s prepravou cestujúcich určujú tarifné podmienky.

8) Tento prepravný poriadok, cestovný poriadok dopravcu a pokiaľ sa tarifa vzťahuje na príslušnú dopravu, aj tarifa dopravcu sú obsahom návrhu na zmluvu o preprave osôb.

na začiatok ⇒

Čl. 2

Rozsah autobusovej dopravy

1) Podľa tohto prepravného poriadku vykonáva dopravca pravidelnú autobusovú dopravu a nepravidelnú autobusovú dopravu.

2) Pravidelná autobusová doprava sa vykonáva na uspokojenie prepravných potrieb ako pravidelne opakovaná preprava cestujúcich po vopred určenej trase dopravnej cesty s určenými zastávkami na nastupovanie a vystupovanie cestujúcich (ďalej len „autobusová linka“), ktorých dopravca prepravuje podľa prepravného poriadku, cestovného poriadku, prípadne tarify. Súčasťou pravidelnej autobusovej dopravy je preprava príručnej batožiny, prípadne aj cestovnej batožiny, psa, domácich zvierat a autobusových zásielok.

3) Pravidelnú autobusovú dopravu možno vykonávať ako verejnú alebo osobitnú.

4) Verejná pravidelná autobusová doprava je preprava cestujúcich na autobusovej linke medzi dvoma alebo viacerými obcami, najmä diaľková, medzinárodná autobusová doprava, prímestská autobusová doprava alebo na území obce mestská autobusová doprava. Medzinárodná autobusová doprava je doprava osôb, pri ktorej východisková zastávka na nastupovanie a cieľová zastávka na vystupovanie sa nachádza na území dvoch štátov. Diaľková autobusová doprava je vnútroštátna doprava osôb, ak vzdialenosť od východiskovej zastávky po cieľovú zastávku presahuje 100 km.

5) Osobitná pravidelná autobusová doprava je preprava osôb podľa osobitného predpisu najmä
preprava zamestnancov zmluvného prepravcu, preprava žiakov škôl, preprava cestujúcich
leteckého dopravcu na letisko a z letiska, ak sa vykonáva na autobusovej linke.

6) Nepravidelná autobusová doprava sa vykonáva na uspokojenie prepravných potrieb iba určitej skupiny cestujúcich po dohodnutej trase dopravnej cesty s dohodnutými zastávkami a v dohodnutom čase, ktorých dopravca prepravuje podľa vopred uzavretej zmluvy o preprave osôb za dohodnutú cenu. Je ňou každá príležitosť alebo opakovaná preprava, najmä zájazdová, kyvadlová, okružná a vyhliadková.

7) Podľa tohto prepravného poriadku vykonáva dopravca pravidelnú autobusovú dopravu v rozsahu:

a) diaľková autobusová doprava
b) medzinárodná autobusová doprava
c) prímestská autobusová doprava
d) osobitná pravidelná autobusová doprava

na začiatok ⇒

Čl. 3

Povinnosti dopravcu

1) Všeobecné povinnosti dopravcu sú

a) vykonávať autobusovú dopravu podľa tohto prepravného poriadku,
b) označiť každé vozidlo používané na podnikanie svojím obchodným menom,
c) zabezpečiť v rozsahu poskytovaných dopravných a súvisiacich činností ďalšie vybavenie potrebné na prevádzku, údržbu, technickú kontrolu, parkovanie a garážovanie vozidiel a na starostlivosť o osádky vozidiel a o cestujúcich,
d) zabezpečiť, aby v každom vozidle , ktoré sa používa na podnikanie bol doklad o oprávnení podnikať,
e) zabezpečiť , aby všetky vozidla, ktoré sa používajú na podnikanie, parkovali alebo garážovali vo vlastných priestoroch, alebo na vymedzených stanovištiach v obci, ak obec zriadila na tieto účely vymedzené priestory, byť poistený pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou vozidiel a činnosťou osádok vozidiel cestujúcim, odosielateľom, príjemcom vecí a tretím osobám.

2) Dopravca je okrem všeobecných povinností podľa ods. 1 povinný

a) vykonávať pravidelnú autobusovú dopravu v súlade s dopravnou licenciou a so zmluvou
o výkone vo verejnom záujme ( ďalej len prevádzková povinnosť ) po celý čas ich platnosti,
b) prepravovať cestujúcich podľa tarify ( ďalej len tarifná povinnosť ) a vydať cestujúcemu, ktorý zaplatil cestovné, cestovný lístok,
c) zaevidovať cestujúceho, ak ide o použitie elektronického média priložením bezkontaknej čipovej karty na čítacie zariadenie elektronickej pokladne,
d) starať sa o bezpečnosť, pohodlie a pokojnú prepravu cestujúcich a o prepravu batožiny a umožniť im používanie spoločenských, kultúrnych a sociálnych zariadení na autobusovej stanici (zastávke),
e) postarať sa o bezpečnosť a zdravie cestujúcich a o ochranu ich batožiny, o zabezpečenie prvej pomoci a o náhradnú prepravu, ak sú účastníkmi dopravnej nehody,
f) utvárať podmienky, ktoré umožňujú prepravu telesne postihnutých osôb a zrakovo postihnutých osôb a zvýšiť pohodlie prepravy starých ľudí a matiek s malými deťmi,
g) označiť každý autobus na autobusovej linke údajom o východiskovej (nástupnej) a cieľovej (výstupnej) zastávke, prípadne aj o zastávkach medzi nimi (ďalej len nácestná zastávka ) u autobusov vybavených elektronickým zariadením na označenie smeru jazdy údajmi o cieľovej zastávke a následnej nácestnej zastávke, ak ide o mestskú pravidelnú autobusovú dopravu, aj číslom linky,
h) zabezpečiť zverejnenie a prístupnosť tohto prepravného poriadku, cestovného poriadku a tarify, ako aj ďalších prevádzkových údajov a informácií potrebných pre cestujúcich v priestoroch prístupných verejnosti a podľa možnosti aj na zastávkach a v autobusoch, zabezpečiť na všetkých zastávkach autobusovej linky jej označenie a názov zastávky, číslo alebo iné označenie autobusovej linky a uverejnenie údajov o príchode jednotlivých spojov na zastávku a ich odchode a trvale ich udržiavať, ak ide o mestskú autobusovú dopravu, uvádzajú sa len údaje o odchode jednotlivých spojov zo zastávky, v prípadoch ak je interval odchodov v ucelených časových obdobiach stále rovnaký a kratší ako 10 min. možno uviesť len prvý časový údaj odchodu v každej hod. a opakujúci sa interval,
i) udržiavať vlastné zastávky, čakárne a prístrešky pre cestujúcich a ďalšie priestory a zariadenia určené pre cestujúcich, ktoré zriadil, v prevádzkyschopnom stave a v čistote,
j) informovať vhodným spôsobom verejnosť o zrušení autobusovej linky alebo o zmene jej trasy, o zmene cestovného poriadku a tarify, prípadne o iných zmenách na autobusovej linke, ktoré sú dôležité vo verejnom záujme a to najmenej 15 dní vopred, ak ide o pripravované alebo vopred známe zmeny, inak informuje neodkladne len čo sa o nich dozvie,
k) zabezpečiť, aby osádka autobusu alebo iné oprávnené osoby dopravcu poskytli
cestujúcim potrebné informácie týkajúce sa podmienok ich prepravy, cestovného, údajov
o príchode a odchode spojov na autobusovej linke, možnosti prestupu na inú autobusovú
linku alebo na iný druh dopravy,
l) potvrdiť v cieľovej zastávke na požiadanie cestujúceho dĺžku meškania spoja, ak spoj meškal viac ako 20 minút, ak spoj nešiel vôbec, vydať o tom potvrdenie vo východiskovej zastávke, nácestnej zastávke a ak to nie je možné, v sídle dopravcu.

3) Pri nedostatku miesta vo vozidle dopravca je

a) povinný prednostne prijať na prepravu cestujúcich patriacich ku skupine, ktorej cestovný
poriadok umožňuje prednostnú prepravu, napr. žiakov cestujúcich do školy a späť
a pod.
b) povinný prednostne prijať na prepravu cestujúcich, ktorí si vopred zaobstarali
platný cestovný lístok (spiatočný cestovný lístok na rekreačných spojoch a pod.)
c) oprávnený prednostne prijať cestujúcich, ktorí preukážu vážne dôvody pre
prednostné prijatie na prepravu alebo ktorí cestujú do vzdialenejších zastávok
alebo miest, do ktorých nie je spojenie iným verejným hromadným dopravným
prostriedkom
d.) povinný prednostne prijať na prepravu cestujúcich, pre ktorých je v autobuse
vyhradené miesto ( osoby telesne, zrakovo a pohybovo postihnuté, invalidi –
držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S a pod.).

Prednostné právo na prepravu neplatí, ak je už autobus plne obsadený.

na začiatok ⇒

Čl. 4

Zmluva o preprave osôb

1) V pravidelnej autobusovej doprave dôjde k uzavretiu zmluvy o preprave osôb zásadne zaplatením cestovného lístka, jeho vytlačením z elektronickej pokladne a prevzatím cestujúcim a na povinne miestenkových spojoch zaplatením aj miestenky.

2) Zmluvou o preprave osôb vzniká cestujúcemu právo, aby ho dopravca prepravil do miesta určenia riadne a včas ( § 760 Občianskeho zákonníka).

3) V pravidelnej autobusovej doprave má dopravca prepravnú povinnosť voči každému cestujúcemu, ktorý sa chce prepraviť do zastávky na autobusovej linke a ktorý je v čase odchodu autobusu podľa cestovného poriadku na zastávke pripravený nastúpiť do autobusu, ak tomu nebránia iné okolnosti, podľa čl. 8.

4) Na povinne miestenkových spojoch má dopravca prepravnú povinnosť voči cestujúcim s miestenkami kúpenými pred nastúpením do autobusu vo výdajni cestovných lístkov.
Cestujúceho bez miestenky možno vo východiskovej zastávke prijať na prepravu, ak
autobus nie je plne obsadený cestujúcimi s miestenkami a cestujúci zaplatí cestovné
i miestenku vodičovi alebo inému oprávnenému členovi osádky autobusu, najneskôr však
päť minút pred odchodom autobusu.

5) V nepravidelnej autobusovej doprave dopravca prepravuje určitú skupinu cestujúcich
podľa vopred uzatvorenej zmluvy o preprave osôb.

6) V nepravidelnej autobusovej doprave prepravná povinnosť dopravcu vyplýva z vopred uzatvorenej zmluvy o preprave osôb.

7) V nepravidelnej autobusovej doprave dopravca nemá prevádzkovú povinnosť.

na začiatok ⇒

Čl. 5

Práva cestujúceho

1) Cestujúci má právo
a) na bezpečnú, pokojnú a pohodlnú prepravu autobusom spoja, na ktorý má cestovný lístok, miestenku, a to do zastávky, po ktorú zaplatil cestovné,
b) na prepravu príručnej batožiny, a ak to umožňujú prepravné podmienky alebo zmluva o preprave osôb, aj cestovnej batožiny ,psa a domácich zvierat tým istým autobusom,
c) požadovať od osádky autobusu alebo dispečera potrebné informácie týkajúce sa podmienok jeho prepravy,
d) na miesto podľa miestenky kúpenej pred nastúpením do autobusu, ak je pripravený na prepravu najneskôr päť minút pred odchodom autobusu z východiskovej zastávky alebo v čase nastupovania do autobusu na nácestnej zastávke
e) na vrátenie cestovného a úhrad za batožinu ,psa a domáce zvieratá , ak sa preprava neuskutočnila, alebo na zľavu, ak sa preprava uskutočnila oneskorene alebo ak dopravca nedodržal svoje záväzky zo zmluvy o preprave osôb.

2) Cestujúci má po nastúpení do vozidla právo obložiť po jednom mieste na sedenie pre seba a pre ďalšieho cestujúceho, ktorý ide s ním z tej istej zastávky; ak zakupuje cestovný lístok mimo vozidla, musí mať platný cestovný lístok aj pre ďalšieho cestujúceho. Za obložené sa považuje miesto, na ktoré cestujúci položil časť odevu alebo iný vhodný predmet. Kto obloží miesto neoprávnene, je povinný ho ihneď uvoľniť. Cestujúci, ktorý opustí svoje miesto bez toho, že by ho obložil, stráca naň právo; toto ustanovenie sa netýka miest, na ktoré bola vydaná miestenka.

3) Cestujúci môže zaujať miesto na sedenie, na ktoré bola vydaná inému cestujúcemu miestenka z nácestnej zastávky, a ktoré je patrične označené. Pri príchode do tejto nácestnej zastávky je však povinný uvoľniť miesto cestujúcemu, ktorý sa preukáže platnou miestenkou na toto miesto.

4) Ak sa niektorý spoj neuskutoční podľa cestovného poriadku, alebo ak sa preprava na ňom preruší alebo zastaví, cestujúci s platným cestovným lístkom má právo na náhradnú prepravu do zastávky, po ktorú zaplatil cestovné iným spojom tej istej autobusovej linky, prípadne spojom inej autobusovej linky dopravcu. Ak to nie je možné v ten istý deň, cestujúci má právo na bezplatnú prepravu späť do východiskovej zastávky a na vrátenie cestovného v zmysle ustanovení tarify.

5) Oprávnenie podľa odseku 4 môže cestujúci využiť len v deň, na ktorý bol cestovný lístok vydaný. Ak sa cestujúci nemôže do cieľovej, prípadne späť do východiskovej zastávky prepraviť v tento deň, je povinný si vyžiadať o tom písomné potvrdenie dopravcu, ktoré ho oprávňuje na bezplatnú prepravu ešte nasledujúci deň.

6) Cestujúci, ktorý sa pri znemožnení dokončenia začatej cesty prepravil do východiskovej zastávky podľa odseku 4 alebo 5, má právo na vrátenie zaplateného cestovného. Ak sa
cestujúci v takomto prípade neprepraví do východiskovej zastávky, má právo na vrátenie
medzi zaplateným cestovným a cestovným za prejdený úsek medzi východiskovou
zastávkou a zastávkou, kde sa cesta znemožnila, prípadne poslednou prejdenou zastávkou.

7) Cestujúci s platným cestovným lístkom pre jednotlivú cestu má právo na vrátenie zaplateného cestovného alebo časti zaplateného cestovného aj vtedy, ak opustil od prepravy preto, lebo sa niektorý spoj neuskutočnil podľa cestovného poriadku ( meškanie spoja v prímestskej doprave dlhšie ako 60 minút, v diaľkovej a medzinárodnej doprave dlhšie ako 120 minút ), alebo ak sa cestujúcemu s platnou miestenkou nezabezpečilo vo vozidle miesto na sedenie, hoci bol včas pripravený nastúpiť na prepravu.

8) Ak sa preprava uskutočnila oneskorene zavinením dopravcu v prímestskej doprave s meškaním dlhším ako 60 minút, v diaľkovej a medzinárodnej doprave dlhším ako 120 minút, alebo ak dopravca nedodržal svoje záväzky zo zmluvy o preprave osôb, cestujúci má nárok na zľavu z cestovného, najviac však do výšky ceny vopred zaplatenej dopravcovi.

9) Ak cestujúcemu vznikne ujma počas prepravy, najmä na zdraví alebo škoda na príručnej batožine alebo na veciach, ktoré mal pri sebe, a ak je táto škoda vyvolaná osobitnou povahou prevádzky dopravného prostriedku, zodpovedá za ňu dopravca podľa ustanovení občianskeho zákonníka o zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou dopravných prostriedkov (paragraf 427 až 431 Občianskeho zákonníka).

na začiatok ⇒

Čl. 6

Povinnosti cestujúceho

1) Cestujúci je povinný správať sa tak, aby nenarúšal bezpečnú, pokojnú a pohodlnú prepravu ostatných cestujúcich, nepoškodzoval autobus a zariadenia dopravcu slúžiace cestujúcim a neobťažoval ostatných cestujúcich a osádku autobusu. Cestujúcim nie je dovolené

a) prihovárať sa vodičovi počas jazdy
b) pískať, spievať, hlučne sa správať alebo hrať na hudobnom nástroji vo vozidle (tiež púšťať reprodukovanú hudbu a reč)
c) otvárať dvere a okná, vykláňať sa z vozidla a vyhadzovať z vozidla odpadky a iné predmety
d) fajčiť vo vozidle a v zariadeniach určených pre cestujúcich
e) nastupovať do vozidla, ktoré je plne obsadené alebo ktoré vodič vyhlásil za obsadené
f) zdržiavať sa v priestore vyhradenom pre vodiča.

2) Ďalej je cestujúci povinný

a) poslúchať pokyny a príkazy člena osádky autobusu alebo revízora, alebo dispečera, ktoré smerujú k zaisteniu jeho bezpečnosti a bezpečnosti ostatných cestujúcich alebo bezpečnosti a plynulosti cestnej premávky
b) nastupovať do autobusu a vystupovať z neho iba na zastávkach a keď autobus stojí a vodič alebo iný člen osádky autobusu dá na to pokyn; nastupovať a vystupovať mimo zastávky možno iba na pokyn vodiča alebo iného člena osádky autobusu
c) zaplatiť cestovné a na výzvu vodiča alebo iného člena osádky autobusu, alebo revízora sa preukázať platným cestovným lístkom alebo osobnými údajmi potrebnými na vymáhanie cestovného, ako aj ďalšie úhrady podľa tarify za poškodenie alebo znečistenie autobusu
d) strpieť zistenie totožnosti privolaným príslušníkom PZ, ak pri kontrole jej preukázanie odmietne.

na začiatok ⇒

Čl. 7

Osobitné práva niektorých cestujúcich

1) Osobitné práva pri preprave majú osoby telesne a zrakovo postihnuté, invalidi (držitelia preukazov ŤZP a ŤZP-S) a ich sprievodcovia. U osôb zrakovo postihnutých môže plniť funkciu sprievodcu aj špeciálne cvičený pes. Pre osoby čiastočne pohybovo imobilné ( s obmedzenou pohybovou schopnosťou ) je v autobusoch prímestskej a medzimestskej dopravy vyhradené sedadlo č. 4, ktoré je príslušne označené ( piktogramom ). Osoby telesne postihnuté , spĺňajúce ostatné uvedené kritéria majú vo vozidle vyhradené sedadla č. 11 a 12. Týmto nie je dotknuté právo prednostného využívania týchto sedadiel osobami s obmedzenou pohyblivosťou, pokiaľ tieto sedadla nie sú obsadené telesne postihnutými. Osoby zrakovo postihnuté, doprevádzané vodiacim psom majú vyhradené sedadla č. 1 a 2. Pri preprave viacerých osôb spĺňajúcich kritéria tohto ods. je vodič oprávnený požiadať cestujúceho, ktorému osobitné práva neprislúchajú , aby uvoľnil aj iné miesto na sedenie. Toto ustanovenie sa primerane vzťahuje aj na diaľkové linky.

2) Cestujúcemu, ktorý pred nastúpením do autobusu oznámil vodičovi, že má obmedzenú schopnosť pohybu, umožní vodič bezpečné nastúpenie a vystúpenie.

3) Držiteľa preukazu ŤZP-S môže sprevádzať len dospelá osoba po dovŕšení 18. rokov. V prípade nevidomého cestujúceho môže sprevádzať aj vodiaci pes, alebo dieťa po dovŕšení 6. rokov.

4) Cestujúci, ktorý sa pohybuje na invalidnom vozíku, sa prepravuje v autobusoch dopravcu len v prípade, že má zabezpečeného sprievodcu, ktorý ho sprevádza počas prepravy od nástupnej zastávky po výstupnú zastávku. Pri nesplnení tejto podmienky cestujúci na invalidnom vozíku nebude prijatý na prepravu.

5) Za naloženie , ako aj vyloženie cestujúceho na invalidnom vozíku zodpovedá jeho sprievodca, ktorý nástup a výstup cestujúceho na invalidnom vozíku oznámi vodičovi.

6) Preprava detí do šiestich rokov bez sprevádzania cestujúcim starším ako 10 rokov nie je dovolená.

na začiatok ⇒

Čl. 8

Vylúčenie osôb z prepravy

1) Do vozidla nemajú prístup alebo sa z prepravy môžu vylúčiť osoby, ktoré sú viditeľne pod vplyvom alkoholu alebo iných návykových látok a osoby, ktoré pre chorobu, mimoriadne znečistenie odevov alebo iných dôvodov môžu byť cestujúcim na ťarchu.

2) Vodič alebo iný člen osádky autobusu alebo revízor je oprávnený z prepravy ďalej vylúčiť
a) osoby bez platného cestovného lístka, ktoré nesplnia povinnosť zaplatiť cestovné, prípadne prirážku a úhradu podľa tohto prepravného poriadku,
b) osoby, ktoré ohrozujú bezpečnosť premávky, svoju vlastnú alebo ostatných cestujúcich a osoby, ktoré aj po upozornení pracovníka dopravcu nedodržiavajú ustanovenia prepravného poriadku.

3) Vylúčenie z prepravy po začatí cesty treba uskutočniť tak, aby neohrozilo zdravie alebo bezpečnosť osoby vylučovanej z prepravy. Vylúčiť z prepravy osobu mladšiu ako 15 rokov mimo odvodu obce je neprípustné.

4) Cestujúci, ktorý bol z prepravy vylúčený neprávom, má právo na vrátenie cestovného, prípadne dovozného.

na začiatok ⇒

Čl. 9

Vzťahy cestujúceho a členov osádky autobusu

Svoje oprávnenia vyplývajúce z tohto prepravného poriadku uplatňujú cestujúci voči osádke autobusu disciplinovane a v čase, keď autobus stojí na zastávke.
Členovia osádky autobusu dávajú cestujúcim potrebné pokyny tak, aby nedošlo k narušeniu pokojnej prepravy.

na začiatok ⇒

Čl. 10

Kontrola cestovných lístkov v pravidelnej autobusovej doprave

1) Kontrolu cestovných lístkov je oprávnený vykonať vodič, iný člen osádky autobusu alebo revízor, ktorý sa preukáže cestujúcim kontrolným odznakom (ďalej len „oprávnená osoba“).

2) Cestujúci je povinný na vyzvanie oprávnenej osoby kedykoľvek počas prepravy alebo v okamihu vystúpenia z vozidla predložiť na nahliadnutie cestovný lístok, prípadne preukaz na zľavu cestovného.

3) Cestujúcemu, ktorý sa nepreukáže platným cestovným lístkom, uloží oprávnená osoba zaplatiť cestovné a náhradu v prímestskej doprave vo výške 20 - násobku základného cestovného bez príplatkov a zliav, v diaľkovej a medzinárodnej doprave desať násobku cestovného. Cestujúcemu, ktorý prepravuje v autobuse cestovnú batožinu bez batožinového lístka, uloží oprávnená osoba zaplatiť dovozné a úhradu vo výške desaťnásobku ceny dovozného.

Ak je pochybnosť, alebo nie je možné s určitosťou zistiť nástupnú zastávku cestujúceho, základné cestovné (dovozné) pre účely výpočtu uvedených úhrad je základné cestovné (dovozné) z východiskovej zastávky kontrolovaného spoja po najbližšiu zastávku od miesta zistenia cestujúceho bez platného cestovného (dovozného) lístka.

4) Cestujúci, ktorý odoprie alebo nemôže zaplatiť sumy podľa ods. 3) je povinný preukázať sa na výzvu oprávnenej osoby osobnými údajmi potrebnými na vymáhanie cestovného a úhrady. Zároveň stráca právo na prepravu a môže sa z prepravy vylúčiť. Vylúčením z prepravy pre nezaplatenie uvedených súm nie je dotknutá povinnosť cestujúceho príslušnú sumu dopravcovi zaplatiť.

na začiatok ⇒

Čl. 11

Preprava batožiny cestujúceho

1) Ak cestujúci má batožinu, dopravca ju prepravuje buď spoločne s cestujúcim a pod jeho dohľadom ( príručná batožina ) alebo oddelene ( cestovná batožina ), a to za podmienok stanovených týmto prepravným poriadkom, tarifou , prípadne cestovným poriadkom.

2) Príručná batožina sa prepravuje spoločne s cestujúcim, pod jeho dohľadom a na jeho zodpovednosť v odkladacom priestore spravidla nad sedadlom. Ak to vyžaduje bezpečnosť alebo pohodlie cestujúcich, batožina sa musí uložiť podľa pokynov vodiča. Príručná batožina sa prepravuje bezplatne.

3) Cestovná batožina sa v zásade prepravuje oddelene od cestujúceho. Za oddelenú prepravu sa považuje preprava batožín uložených na mieste určenom dopravcom alebo pokynom vodiča mimo priestoru vozidla, určeného na prepravu cestujúcich alebo v tomto priestore, ale na takom mieste, že cestujúci nemá možnosť na svoju batožinu dohliadať. Cestovná batožina sa prepravuje za dovozné v súlade s príslušnými ustanoveniami uvedenými v tarife pre daný druh dopravy, resp. linku dopravcu. Za cestovnú batožinu sa považuje aj batožina prepravovaná v prímestskej doprave spoločne s cestujúcim a pod jeho dohľadom, za ktorú cestujúci zaplatí dovozné z titulu prekročenia váhových, resp. rozmerových limitov určených tarifou dopravcu, neumožňujúcich jej prepravu bezplatne.

4) Cestujúci má právo vziať so sebou ako batožinu veci, ktoré vzhľadom na ich objem, úpravu, dĺžku alebo hmotnosť možno rýchlo a bez ťažkostí naložiť a umiestniť vo vozidle alebo v osobitnom priestore na batožiny a živé zvieratá, pokiaľ sú splnené osobitné podmienky ustanovené pre ich prepravu a pokiaľ to umožňujú tarifné podmienky.

5) Z prepravy sú vylúčené

a) veci, preprava ktorých je zakázaná právnymi predpismi
b) nabité strelné zbrane, s výnimkou strelných zbraní príslušníkov ozbrojených síl a polície, pre prepravu ktorých platia osobitné predpisy
c) veci, ktoré môžu ohrozovať bezpečnosť prevádzky alebo poškodiť, prípadne znečistiť odev cestujúcich alebo vozidlo, najmä pre nevhodný spôsob balenia
d) veci, ktoré svojím zápachom, odpudzujúcim vzhľadom a pod. by mohli byť cestujúcim na ťarchu
e) batožiny, ktorých celková hmotnosť presahuje 50 kg
f) batožiny, ktorých celková hodnota presahuje 350,- €.

6) Cestujúci nesmie prepravovať v cestovnej batožine šperky, ceniny alebo peniaze.

7) Ako batožinu môže vziať cestujúci so sebou do autobusu, pokiaľ to obsadenie autobusu na linke dovoľuje štvorkolieskový detský kočík. Na prepravu sú pripustené iba kočíky s dieťaťom; pokiaľ to prevádzkové pomery na linke dovoľujú, aj kočíky prázdne.
Cestujúci s detským kočíkom môže nastúpiť do vozidla len s vedomím vodiča.
V autobuse sa smie prepravovať iba jeden štvorkolesový detský kočík.

8) Osoby oprávnené na nosenie strelnej zbrane môžu vziať so sebou do vozidla zároveň so zbraňou primerané množstvo nábojov, pokiaľ sú uložené v opaskoch na náboje, v poľovníckych kapsách, skrinkách a v podobných obaloch.

9) Lovecká strelná zbraň musí mať pri nezlamovacom type vybratý uzáver, zlamovacia musí byť prelomená a oba typy s prázdnymi nábojovými komorami.

10) Ako batožinu možno vziať so sebou do vozidla, pokiaľ to obsadenie vozidla dovoľuje, prenosnú oceľovú fľašu s vykurovacím kvapalným plynom pre domácnosť (ďalej len „fľaša“) alebo nádobu, ktorá obsahuje vykurovaciu naftu (ďalej len „nádoba“). Pre prepravu vykurovacieho plynu a vykurovacej nafty sa stanovujú tieto podmienky:
a.) cestujúci je povinný pri nastupovaní do vozidla ohlásiť prepravu fľaše alebo nádoby vodičovi,
b.) fľaša alebo nádoba nesmie byť poškodená, ani zvonka znečistená a musí mať tesne uzavretý
uzáver,
c.) v jednom vozidle je dovolené prepravovať jednu alebo dve fľaše s celkovým obsahom najviac
10 kg alebo jednu alebo dve nádoby s celkovým obsahom najviac 20 l; súčasne sa v jednom
vozidle nesmú prepravovať obidva druhy palív,
d.) cestujúci počas prepravy zabezpečí fľašu alebo nádobu proti prevráteniu, pádu alebo
mechanickému poškodeniu, cestujúci umiestni fľašu alebo nádobu vo vozidle na mieste, ktoré
určí vodič alebo ktoré je pre prepravu nádob a fliaš vyhradené miestnou úpravou dopravcu;
keď týmto spôsobom nie je určené miesto pre umiestnenie fliaš alebo nádob, umiestni ich na
zadnej alebo strednej plošine vozidla.
e.) elektrické akumulátory možno brať so sebou do vozidla ako batožinu len vtedy, ak
odplyňovacie otvory sú zabezpečené zaskrutkovanou zátkou tak, aby z nich kvapalina nemohla
vystreknúť; ak sú nabité, póly musia byť zabezpečené tak, aby nenastal skrat. Elektrické
akumulátory nesmú byť zvonku znečistené a musia byť vždy postavené na podlahe.

11) Ako batožinu môže cestujúci vziať so sebou drobné domáce a iné malé zvieratá, pokiaľ tomu nebránia osobitné predpisy, ak ich preprava nie je cestujúcim na ťarchu, neohrozujú ich zdravie a ak sú v uzavretých klietkach, košoch alebo iných vhodných schránkach s nepriepustným dnom. Pre prepravu schránok so zvieratami platia ustanovenia o preprave batožín. Tarifa určuje, kedy sa za prepravu zvieraťa platí dovozné.

12) Bez schránky možno vziať do autobusu psa, ktorý má bezpečný náhubok a drží sa na krátkom vodítku. V jednom vozidle sa smie prepravovať najviac jeden pes bez schránky.V čase zvýšených nárokov na prepravu môže vodič prepravu psa bez schránky odmietnuť. Ustanovenie tohto
odseku s výnimkou prvej vety sa nevzťahuje na psov sprevádzajúcich nevidomé osoby.

13) Cestujúci môže vziať so sebou do vozidla najviac 3 batožiny, mimo času zvýšených nárokov na prepravu môže cestujúci so súhlasom vodiča vziať so sebou do vozidla ešte ďalšie batožiny.

14) Za batožinu sa nepovažujú drobné predmety, ktoré možno podľa potreby držať na lone alebo v ruke.

15) Vodič určí, či sa batožina prepraví ako príručná batožina alebo ako cestovná batožina, mimo priestoru pre cestujúcich. V prípade ak vodič určí za miesto prepravy batožiny batožinový priestor, je cestujúci povinný upozorniť na osobitnú povahu batožiny, najmä na jej obsah a hodnotu, a ak je žiadúce, tiež, aby sa s ňou zaobchádzalo určitým spôsobom alebo aby sa ukladala v určitej polohe.

16) Cestujúci je povinný na požiadanie poskytnúť dopravcovi pri ukladaní alebo pri vykladaní batožiny primeranú pomoc.

17) Batožinu musí cestujúci uložiť v autobuse tak, aby neohrozovala bezpečnosť, nesťažovala výkon služby vodičom a neobmedzovala nastupovanie cestujúcich. Ak to vyžaduje bezpečnosť alebo pohodlie cestujúcich, batožina sa musí uložiť podľa pokynov vodiča.

18) Ktoré batožiny sa prepravujú zadarmo a za ktoré batožiny sa platí dovozné, ako aj výšku dovozného, určuje tarifa. Hmotnosť a miery batožiny pre účely určenia výšky dovozného si dopravca zisťuje podľa prevádzkových možností vážením, meraním alebo odhadom.

19) Ak sa batožina prepravuje mimo priestoru cestujúceho, cestujúci je povinný pri skončení prepravy hlásiť sa ihneď o jej vydanie. Cestujúci je povinný pri vydávaní batožiny z batožinového priestoru predložiť vodičovi platný batožinový lístok a presvedčiť sa o tom, že vydaná batožina mu prináleží.

20) Ak vodič má pochybnosti o tom, či batožina cestujúceho spĺňa podmienky stanovené týmto prepravným poriadkom, je oprávnený presvedčiť sa v prítomnosti cestujúceho o ich povahe a obsahu.

21) Ak cestujúci odmietne preskúmanie batožiny alebo ak sa pri jej preskúmaní zistí, že veci (zvieratá), ktoré cestujúci vezie so sebou sú z prepravy vylúčené, cestujúci je povinný ich z autobusu odstrániť. Ak cestujúci neposlúchne pokyn, odstránenie batožiny zabezpečí oprávnená osoba. V takomto prípade môže oprávnená osoba cestujúceho vylúčiť z ďalšej cesty bez nároku na vrátenie zaplateného cestovného a dovozného.

22) Ak vodič zistí, že vo vozidle zostala opustená batožina, oznámi to príslušnému zamestnancovi dopravcu a zabezpečí, aby opustená batožina bola odovzdaná príslušnému zamestnancovi v sídle dopravcu oproti potvrdeniu o jej odovzdaní.

23) Za stratu alebo odcudzenie príručnej batožiny zodpovedá dopravca len vtedy, keď cestujúcemu vznikne škoda v dôsledku udalosti osobitou povahou prevádzky motorového vozidla.

24) Dopravca zodpovedá za škodu, ktorá vznikla na cestovnej batožine prepravovanej oddelene od cestujúceho v čase od jej prevzatia do jej vydania pri skončení prepravy cestujúceho. Ak škoda bola spôsobená cestujúcim, vadnosťou batožiny, jej obalu alebo balenia, osobitou povahou batožiny alebo okolnosťou, ktorú dopravca nemohol odvrátiť, alebo preto, že cestujúci neupozornil vodiča na potrebu osobitného nakladania s batožinou, dopravca za škodu nezodpovedá. Rovnako dopravca nezodpovedá za škodu, ktorá vznikla na opustenej batožine.

25) Pri strate alebo zničení cestovnej batožiny prepravovanej oddelene od cestujúceho je dopravca povinný nahradiť cenu, ktorú mala stratená alebo zničená batožina v čase, keď bola prevzatá na prepravu, najviac však do výšky 350 €. Okrem toho je povinný znášať dovozné, ktoré cestujúci zaplatil za stratenú alebo zničenú cestovnú batožinu.

na začiatok ⇒

Čl. 12

Cestovné lístky, dopravné karty, miestenky a batožinové lístky

v pravidelnej autobusovej doprave

1) V pravidelnej autobusovej doprave sa používajú cestovné lístky pre jednotlivú cestu a za podmienok určených tarifou . Vzory cestovných lístkov určuje tarifa.

2) Z cestovného lístka pre jednotlivú cestu musí byť zrejmá výška cestovného a údaje umožňujúce podľa povahy prevádzky kontrolu jeho platnosti a správnosti použitia.

3) Cestovný lístok pre jednotlivú cestu platí pre cestovný úsek a pre spoj, pre ktorý ho vodič alebo výdajňa vystavila. Na cestovný lístok musí cestujúci nastúpiť v deň, pre ktorý bol vydaný.

4) Žiaci a študenti majú nárok na jednosmerné zľavnené cestovné lístky na základe platného žiackeho preukazu , alebo čipovej karty vystavenej dopravcom na základe potvrdenia školy. Pri kúpe cestovného lístka i pri nástupe do autobusu je držiteľ povinný sa platným žiackym preukazom preukázať.

5) Čipové karty pre žiakov a študentov sa vystavujú v predajných miestach spoločnosti eurobus, a.s. Košice po predložení „ Žiadosti o vydanie preukazu na žiacku ( študentskú ) zľavu „, ktoré musí obsahovať meno a priezvisko, rodné číslo, bydlisko a potvrdenie školy, ktorú navštevuje. Spolu so žiadosťou predloží žiak alebo študent aj aktuálnu fotografiu na základe čoho sa mu vydá čipová karta. Čipová karta je neprenosná.

6) Cestujúci nesmie po nastúpení do autobusu postúpiť cestovný lístok inej osobe. Cestovný lístok pre jednotlivú cestu môže cestujúci použiť iba na prepravu spojom, pre ktorý bol cestovný lístok vydaný a v deň, ktorý je na cestovnom lístku vyznačený.

7) Cestovný lístok pre jednotlivú cestu je neplatný

a) ak je poškodený alebo zašpinený, že z neho nie sú zrejmé potrebné údaje, alebo
b) ak cestujúci nedodržal podmienky určené pre jeho použitie.

8) Druhy zliav, ako aj podmienky, za ktorých si môže cestujúci uplatniť nárok na jednotlivé zľavy určujú tarifné podmienky pre jednotlivé druhy dopráv, resp. autobusové linky a môžu sa navzájom odlišovať.

9) Zľavnený cestovný lístok sa považuje za platný len v spojení s platným preukazom na zľavu cestovného. Nárok na zľavu cestovného preukazuje cestujúci buď osobitným preukazom, alebo dokladom totožnosti, podľa tarifných podmienok pre jednotlivé druhy dopráv, resp. linky. Druhy a vzory preukazov na zľavu cestovného určí tarifa.

10) Ak dopravca má pochybnosti o splnení podmienok pre poskytnutie zľavy z cestovného, je oprávnený požadovať od žiadateľa ďalšie doklady; pokiaľ sa právo na zľavu nepreukáže, dopravca je oprávnený poskytnutie zľavy odoprieť. Ak cestujúci hrubo alebo opätovne porušil ustanovenie tohto prepravného poriadku alebo tarify o získaní zľavy z cestovného, dopravca mu môže odmietnuť potvrdenie preukazu až na dobu jedného roka.

11) V prípade neoprávneného odopretia poskytnutia zľavy si môže cestujúci do 30 dní požiadať písomne o vrátenie rozdielu v cestovnom. Podmienkou je dodatočné zdokladovanie nároku na zľavu ako aj zaslanie originálu cestovného lístka spolu s písomnou žiadosťou na adresu spoločnosti dopravcu.

12) Cestujúci musí mať pri sebe cestovný lístok po celý čas prepravy i v okamihu vystúpenia z vozidla. Ak cestujúci má platný cestovný lístok už pri nastúpení do vozidla, je povinný ho ihneď a bez vyzvania predložiť na nahliadnutie, prípadne na vyznačenie jeho použitia; ak ide o zľavnený
cestovný lístok, predloží zároveň preukaz na zľavu z cestovného. Cestovné lístky sa nesmú prekla-
dať na nahliadnutie založené alebo vložené do nepriehľadných obalov alebo inak nečitateľné.

13) Cestovný lístok vydáva vodič a v niektorých zastávkach tiež výdajňa cestovných lístkov. Cestujúci, ktorý vstúpi do vozidla bez platného cestovného lístka je povinný si bez vyzvania zakúpiť cestovný lístok u vodiča.

14) Cestujúci je povinný mať pri zakúpení cestovného lístka v autobuse pripravené na platenie vhodné platidlá. Za vhodné platidlá sa nepovažujú bankovky svojou hodnotou prevyšujúce 10 a viacnásobne cenu cestovného lístka a mince v množstve 10 a viac kusov.

15) Cestujúci, ktorý v ceste pokračuje tým istým spojom za zastávku, do ktorej má platný cestovný lístok, je povinný si bez vyzvania zaobstarať cestovný lístok na ďalšiu cestu, a to najneskoršie pred odchodom z tejto zastávky. Vo vozidlách alebo spojoch, pri ktorých je vylúčená preprava stojacích cestujúcich vydá dopravca cestovný lístok pre ďalšiu cestu, len ak je voľné miesto na sedenie.

16) Cestovný lístok sa môže vydať len na prepravu do zastávky uvedenej v cestovnom poriadku použitého spoja.

17) Výška cestovného vyznačená na cestovnom lístku musí súhlasiť s cenou zaplateného cestovného. Cestujúci je povinný presvedčiť sa pri preberaní cestovného lístka, či mu bol vydaný podľa jeho údajov, najmä či zaplatené cestovné zodpovedá cene vyznačenej na cestovnom lístku. V prípade nezrovnalosti musí okamžite požiadať o vydanie nového cestovného lístka. Na neskoršiu reklamáciu cestujúceho dopravca neberie zreteľ.

18) Ak pochybením na strane dopravcu dôjde k vydaniu cestovného lístka v sume nezhodujúcej sa s platným cenníkom spoločnosti, cestujúci s takýmto cestovným lístkom má po dodatočnom reklamovaní služieb nárok na vrátenie zisteného rozdielu.

19) Za stratu cestovného lístka sa v zásade náhrada neposkytuje. Ak ide o cestovný lístok na meno v medzinárodnej doprave, náhradný cestovný lístok môže byť vydaný na základe osobitných ustanovení.

20) Cestovným poriadkom alebo výveskou môže dopravca určiť, že pri určitých spojoch treba, alebo je možné vopred si zabezpečiť miesto na sedenie zakúpením miestenky z východiskovej alebo výnimočne z inej zastávky spoja. Cenu za zabezpečenie miesta na sedenie vo vozidle určuje tarifa.

21) Miestenky sa predávajú vo vybraných výdajniach cestovných lístkov iba spolu s cestovnými lístkami. Cestujúci si môže zakúpiť miestenku s cestovným lístkom vopred v termíne určenom dopravcom. Pri vybraných a dopravcom vyhlásených spojoch je možné rezervovanie cestovných lístkov a to na telefonické alebo osobné vyžiadanie.

22) Cestujúci s miestenkou stráca právo na svoje miesto, ak ho neobsadí pred odchodom spoja zo zastávky, z ktorej bola miestenka vydaná. Ak dopravca určil, že miesto treba zaujať do určitého času pred odchodom spoja, stráca cestujúci právo na svoje miesto, ak ho do tohto času neobsadí. Pokiaľ cestujúci nedodrží tento čas, ale dostaví sa k vozidlu ešte pred odchodom spoja podľa cestovného poriadku, zostáva mu právo na prepravu zachované.

23) Ak sa cestujúcemu s platnou miestenkou nezabezpečilo vo vozidle miesto na sedenie, vráti mu dopravca sumu prijatú za miestenku.

24) Ak sa cestujúci vzdá cesty, alebo vyhradeného miesta na sedenie, hoci toto bolo voľné, alebo ak preruší cestu, dopravca nevracia sumu zaplatenú za miestenku.

25) Miesta, na ktoré sú predané miestenky, dopravca môže vhodným spôsobom označiť.

26) Ak sa má prepravovať cestujúci, ktorý je mladší ako 12 rokov, ďalej cestujúci, ktorý do vozidla berie so sebou psa bez schránky alebo nezložený štvorkolesový detský kočík, musia sa tieto skutočnosti ohlásiť pri kúpe alebo rezervovaní miestenky.

27) Ak sa s cestujúcim prepravuje cestovná batožina za ktorú sa podľa tarify platí dovozné, alebo ak tak určí dopravca, cestujúcemu sa vydá batožinový lístok pri prevzatí batožiny na prepravu a táto skutočnosť sa vhodným spôsobom vyznačí na batožine.

30) Na každý kus cestovnej batožiny musí byť vydaný osobitný batožinový lístok

31)Vodič, alebo iný člen osádky vozidla, odovzdá cestujúcemu batožinu na ktorej je vyznačené,
že na ňu bol vydaný batožinový lístok iba ak sa cestujúci preukáže batožinovým lístkom
s číselným kódom. Pri odovzdaní batožiny vodič batožinový lístok znehodnotí.

na začiatok ⇒

Čl. 13

Osobitné ustanovenia pre medzinárodnú dopravu.

1) Pre medzinárodnú dopravu platia ustanovenia predchádzajúcich článkov primerane, pokiaľ v tomto článku nie je stanovené inak.

2) Cestovné lístky medzinárodnej dopravy sú spravidla vydávané na meno a sú neprenosné.

3) Cestujúci si môže zakúpiť jednosmerný cestovný lístok, spiatočný cestovný lístok na pevný dátum, alebo spiatočný cestovný lístok s otvoreným dátumom spiatočnej cesty. Otvorené cestovné lístky platia v zásade 6 mesiacov. Dátum spiatočnej cesty si môže cestujúci zarezervovať osobne alebo telefonicky, vždy však v dostatočnom časovom predstihu. Cestovné lístky si môže cestujúci zakúpiť u dopravcu, v sieti zmluvných predajcov dopravcu na Slovensku a v zahraničí, v prípade voľných miest aj priamo v autobuse u vodiča.

4) Cestovný lístok si cestujúci môže kúpiť najskôr 2 mesiace pred dátumom odchodu spoja.

5) Vodič môže v zásade vystaviť cestovný lístok len na jednotlivú cestu.

6) Na vybraných linkách je možné cestovné lístky rezervovať, osobne alebo telefonicky, maximálne na dobu 24 hodín. V prípade neuplatnenia si rezervácie sa táto automaticky po uplynutí príslušnej lehoty zruší. Rezerváciu si môže klient uplatniť aj u zmluvného predajcu na Slovensku, prípadne v zahraničí.

7) Na cestovnom lístku je povolené urobiť jednu zmenu, napr. dátumu cesty, mena cestujúceho a pod. za poplatok . V prípade potreby viacerých zmien je nutné cestovný lístok stornovať podľa platných storno podmienok.

8) Cestovné lístky je možné stornovať podľa platných storno podmienok pre medzinárodnú dopravu. Cestujúci sa môže o podmienkach stornovania cestovného lístka informovať v predajnom mieste.

9) V prípade straty, poškodenia alebo odcudzenia cestovného lístka na meno vydaného dopravcom, je nutné túto skutočnosť oznámiť v zahraničnej pokladni v dopravcu najneskôr 30
minút pred odchodom spoja z východzej zastávky / s ohľadom na otváracie hodiny pokladne /.
Cestujúcemu bude za príplatok možné vystaviť duplikát cestovného lístka. V prípade, ak táto sku-
točnosť nebola ohlásená v stanovenej lehote, cestujúci si musí zakúpiť nový cestovný lístok.

10) Preprava detí do 12 rokov bez sprievodu dospelej osoby je vylúčená, deti od 12 do 15 rokov môžu cestovať bez sprievodu dospelej osoby jedine s písomnou žiadosťou zákonného zástupcu, že dieťa cestuje na jeho zodpovednosť. Dopravca nenesie zodpovednosť za deti mladšie ako 15 rokov cestujúce bez sprievodu dospelej osoby.

11) Cestovné sa nevracia v prípade, ak cestujúci poruší predpisy alebo zákony tranzitných alebo cieľových štátov, alebo bol zdržaný colnými, prípadne pasovými autoritami. Nepreplácajú sa ani nevyužité cesty.

12) V prípade, že spoj na ktorý má cestujúci zakúpený cestovný lístok nepremáva z dôvodu zmeny
v cestovnom poriadku, môže cestujúci:

a) ak je možnosť, nastúpiť na inej zastávke autobusovej linky dopravcu. Cestujúci má nárok na dodatočné uhradenie rozdielu v cestovnom z pôvodnej zastávky do skutočnej nástupnej zastávky
b) zmeniť dátum cesty bez poplatku za zmenu
c) využiť služby inej dopravnej spoločnosti, pričom mu vzniká nárok na vrátenie plného cestovné
ho

13) Jeden kus príručnej batožiny sa prepravuje zdarma.

14) Je dovolené prepravovať najviac 2 kusy cestovnej batožiny. Tretia a ďalšia batožina sa prevezme
na prepravu iba v prípade voľného miesta v batožinovom priestore.

15) Jedna batožina nesmie presahovať hmotnosť 25 kg.

16) Každý kus batožiny musí byť označený menom a adresou cestujúceho.

17) Z prepravy sú vylúčené veci, ktorých preprava do zahraničia podlieha osobitným predpisom.

18) Dovozné za batožinu je v cenníku príslušnej medzinárodnej linky. Cenník je k nahliadnutiu
v každom predpredajnom mieste.

19) Preprava zásielok a batožín bez cestujúceho nie je povolená , pokiaľ to neumožňujú samostatné
nariadenia dopravcu.

20) Nadrozmerné batožiny ako napr. lyže, sánky, detské kočíky /len v zloženom stave/ je možné
prepraviť len v prípade voľného miesta v batožinovom priestore. Vodič nie je povinný prijať tieto
batožiny na prepravu, ak to kapacita batožinového priestoru nedovoľuje.

21) Preprava zvierat je v medzinárodnej doprave vylúčená.

22) Za neprecestované cestovné lístky, resp. po odchode spoja z nástupnej zastávky sa náhrada
neposkytuje.

na začiatok

Čl. 14

Vrátenie cestovného v medzinárodnej a diaľkovej doprave

1) Cestujúci má možnosť bez udania dôvodu stornovať cestovný lístok. Storno môže vykonať buď pre-
dajca alebo dopravca. Za stornovanie cestovného lístka sa účtujú nasledovné poplatky:

a) ak cestujúci stornuje cestovný lístok 48 a viac hodín pred odchodom spoja, je mu odrátané 20%-né storno z ceny cestovného lístka

b) ak cestujúci stornuje cestovný lístok menej ako 48 hodín a viac ako 2 hodiny pred odchodom
spoja, je mu odrátané 50%-né storno z ceny cestovného lístka

2) Pre cestovné lístky zakúpené cez systém AMS /automatizovaný miestenkový systém/ do Českej
republiky je storno spoplatňované nasledovne:

a) ak cestujúci vráti cestovný lístok viac ako 24 hodín pred odchodom príslušného spoja z nástup-
nej zastávky, z ceny cestovného sa odráta 20%-tný storno poplatok

b) ak cestujúci vráti cestovný lístok menej ako 24 hodín do 60 minút pred odchodom príslušného
spoja z nástupnej zastávky, z ceny cestovného sa odráta 50%-tný storno poplatok

3) Pri diaľkových linkách dopravcu sa účtujú nasledujúce poplatky:

a) ak cestujúci vráti cestovný lístok viac ako 48 hodín pred odchodom príslušného spoja, je mu od
rátaný 10%-ný storno poplatok z ceny cestovného

b) ak cestujúci vráti cestovný lístok menej ako 48 hodín a viac ako 1 hodinu pred odchodom prí-
slušného spoja , je mu odrátaný 20%-ný storno poplatok z ceny cestovného

4) Ak chce cestujúci stornovať cestovný lístok po lehote určenej pre bezdôvodné stornovanie, môže
tak urobiť formou písomnej žiadosti na adresu dopravcu z nasledujúcich dôvodov:

a) Zdravotné dôvody – ak sa cestujúci nemohol zúčastniť cesty, na ktorú mal zakúpený cestovný
lístok z dôvodu choroby alebo úrazu. K žiadosti o vrátenie cestovného je potrebné doložiť
lekárske potvrdenie, ktoré potvrdzuje dôvod nevycestovania. Z ceny doloženého cestovného
lístka sa odpočítava 20%-tný storno poplatok.

b) Úmrtie – v prípade úmrtia cestujúceho, alebo blízkeho príbuzného cestujúceho je pri žiadosti
o vrátenie cestovného za neprecestovaný cestovný lístok storno poplatok odpustený.

c) Duplicitná kúpa – v prípade straty, poškodenia alebo odcudzenia cestovného lístka môže cestu-
júci požiadať dopravcu o vystavenie duplikátu cestovného lístka. Toto vystavenie je
spoplatnené poplatkom vo výške 20% z ceny pôvodného cestovného lístka. Náhradný cestovný
lístok môže byť vystavený jedine v zahraničnej pokladni v Košiciach.

d) Oneskorené doručenie – cestujúci, alebo konkrétna cestovná kancelária je povinná zabezpečiť
doručenie cestovného lístka na sprostredkovanie spolu s poplatkom, minimálne 48 hodín pred
odchodom príslušného spoja. Ak sa tento cestovný lístok nedoručil k dopravcovi v stanovenej
lehote, musí si cestujúci zakúpiť nový cestovný lístok. Po uskutočnení cesty má nárok na
dodatočné požiadanie o preplatenie cestovného za nevyužitý cestovný lístok. Cestujúcemu bude
vrátené cestovné po odrátaní 10%-ného storno poplatku.

Ak sa pochybením na strane dopravcu cestovný lístok neodovzdal na sprostredkovanie včas, bude cestujúcemu pri podaní dodatočnej žiadosti o vrátenie cestovného vrátené plné cestovné i s poplatkom za sprostredkovanie. Dopravca nezodpovedá za prípadné pochybenia na strane pošty.

na začiatok

Čl. 15

Nepravidelná autobusová doprava.

1) Dopravca vykonáva nepravidelnú autobusovú dopravu vnútroštátnu a medzinárodnú.

2) Dopravca uzatvorí zmluvu o preprave osôb v nepravidelnej autobusovej doprave na základe objednávky objednávateľa, ak to umožňujú jeho prevádzkové možnosti a ak dôjde k dohode o všetkých náležitostiach prepravy.

3) Zmluva o preprave osôb v nepravidelnej autobusovej doprave sa uzatvára zásadne písomne. Návrh zmluvy vypracúva na základe objednávky objednávateľa dopravca.

4) Podstatnými náležitosťami zmluvy sú: rozsah prepravy (odkiaľ, kam, počas akej doby a pod.), miesto a čas pristavenia autobusu, cena prepravy a splatnosť ceny, prípadne dohoda o zložení primeranej zálohy. Náležitosťami zmluvy sa stanú i osobitné požiadavky objednávateľa v súvislosti s prepravou, v rozsahu, v akom ich dopravca akceptuje. Zmluva je uzatvorená podpisom zmluvných strán, resp. vykonaním prepravy, ak sa pre zmluvu výslovnou dohodou zmluvných strán nevyžadovala písomná forma.

5) Zmluvou sa dopravca zaväzuje objednávateľovi prepraviť cestujúcich a ich batožinu do dojednaného miesta (miest) riadne a včas. Dopravca je povinný prepravu vykonať v dohodnutom rozsahu a za dojednaných a prepravným poriadkom ustanovených podmienok. Objednávateľ sa dopravcovi zaväzuje, že on i cestujúci splnia dojednané a prepravným poriadkom stanovené podmienky, a že zaplatí za prepravu.

na začiatok

Čl. 16

Vykonanie dojednanej prepravy

1) Objednávateľ prepravy je povinný určiť vedúceho prepravy, ktorý je v úlohe jeho zástupcu oprávnený s dopravcom rokovať o priebehu prepravy, prípadne dohodnúť zmenu dojednaných podmienok.

2) Dopravca je povinný vykonať dojednanú prepravu s odbornou starostlivosťou. Na splnenie zmluvy o preprave osôb môže použiť aj iného dopravcu, pritom zodpovedá tak, ako keby dopravu vykonal on sám.

3) Na plnenie zmluvy o preprave osôb je dopravca povinný v objednanom čase pristaviť vozidlo, ktoré zodpovedá dohodnutým podmienkam. Pri poruche vozidla počas prepravy je dopravca povinný zabezpečiť náhradné vozidlo.

4) Dopravca je povinný vykonať prepravu po trase, ktorá sa dohodla s objednávateľom. Ak sa dopravná trasa nedohodla, dopravca je povinný vykonať prepravu po najkratšej trase. Ak na tejto dopravnej trase vznikne prekážka, ktorá bráni jej použitiu, dopravca pri voľbe náhradnej dopravnej cesty je povinný dodržať podmienky predchádzajúcej vety.
Toto ustanovenie platí primerane aj pri jazde s prázdnym vozidlom.

5) Ak sa pri preprave vyskytne prekážka, pre ktorú nemožno v ceste pokračovať za dohodnutých podmienok a vopred sa nedohodol ďalší postup pre takýto prípad, o ďalšom postupe rozhoduje vedúci prepravy. Dopravca má právo na náhradu za účelne uskutočnené výkony, aj keď dopravu nevykonal v dojednanom rozsahu, resp. vykonal vo väčšom rozsahu. Ak sa tak stalo z príčiny na jeho strane, má dopravca právo na náhradu, len keď objednávateľ mal alebo mohol mať z takto vykonanej prepravy prospech.

na začiatok

Čl. 17

Zmena a zrušenie zmluvy

1) Objednávateľ prepravy alebo ním určený vedúci prepravy môže navrhnúť zmenu zmluvy pred začatím prepravy i počas prepravy, dopravca vyhovie návrhu, ak to dovoľuje jeho prevádzka, ak tým nie je ohrozená bezpečnosť prepravy alebo iný všeobecný záujem a ak zmena nemá podstatný vplyv na cenu prepravy, ináč len po splnení podmienky, že bude dojednaná zmena ceny prepravy.

2) Zrušiť zmluvu možno dohodnúť vždy, kým nebola preprava započatá. Objednávateľ však je povinný nahradiť v takomto prípade účelne vynaložené náklady súvisiace s prípravou prepravy (povolenia, karnety a pod.).

na začiatok

Čl. 18

Osobitné práva a povinnosti cestujúcich v nepravidelnej preprave osôb

1) Ak dojednaná preprava podlieha konaniu podľa osobitných predpisov, najmä colných a zdravotno-bezpečnostných, je objednávateľ prepravy (vedúci prepravy) povinný vykonať sám všetky opatrenia týkajúce sa cestujúcich. Ak sa konanie týka cestujúcich, vedúci prepravy je povinný zabezpečiť ich prítomnosť a potrebnú činnosť.

2) Vedúci prepravy zodpovedá za udržanie poriadku vo vozidle a za dodržiavanie ustanovení zákona a prepravného poriadku týkajúcich sa povinností cestujúcich. Je povinný zabezpečiť, aby cestujúci boli po prerušení cesty vždy včas prítomní a pripravení na dohodnutý odchod, resp. určí maximálnu dobu čakania.

3) Vedúci prepravy zabezpečí, aby cestujúci dôsledne rešpektovali pokyny vodiča, resp. povereného pracovníka dopravcu smerujúce k zabezpečeniu bezpečnosti alebo plynulosti prepravy.

4) Na povinnosti cestujúcich sa primerane vzťahujú ustanovenia čl. 6 tohto prepravného poriadku, pokiaľ nebolo v zmluve o preprave výslovne dohodnuté inak.

5) Na prepravu batožín a zvierat sa primerane vzťahujú ustanovenia čl. 11 tohto prepravného poriadku. Preprava autobusových zásielok je vylúčená.

6) V prípade , že preprava nebola vykonaná v rozsahu a kvalite požadovanej objednávateľom, resp. v požadovanej kvalite bežného štandardu má objednávateľ právo na zľavu z dohodnutej ceny za dopravu do max. výšky 15 %.

na začiatok

Čl. 19

Odstúpenie od zmluvy a vyrovnanie záväzkov

1) Objednávateľ je oprávnený od zmluvy odstúpiť, ak:

a) dopravca nepristavil vozidlo riadne a včas, a to ani po dohodnutom náhradnom čase pristavenia,
b) dopravca pristavil na prepravu autobus, so zásadne odlišným alebo nedostatočným vybavením, ako bolo dohodnuté v zmluve o preprave,
c) vodič (osádka) autobusu nie je pri pristavení autobusu spôsobilý viesť autobus, resp. nie je vybavený potrebnými dokladmi,
d) ak dopravca nemôže vykonať prepravu alebo ak ju nemôže vykonať za dojednaných podmienok, je povinný objednávateľa prepravy o tom včas upovedomiť. Ak objednávateľovi nevyhovujú dopravcom navrhnuté podmienky, je oprávnený od prepravnej zmluvy odstúpiť.

2) Dopravca je oprávnený od zmluvy odstúpiť ak:

a) objednávateľ nezaplatil zálohu na prepravu dohodnutú v zmluve,

b) objednávateľ neurčil na prepravu vedúceho prepravy, resp. určený vedúci dopravy nie je spôsobilý zabezpečiť povinnosti vyplývajúce pre neho zo zmluvy o preprave a tohto prepravného poriadku,

c) ak cestujúci majú zjavný záujem prepravovať ako batožinu veci ináč vylúčené z prepravy.

3) Odstúpenie od zmluvy musí byť urobené písomnou formou (e – mailom, telegramom alebo faxom) a doručené najneskôr do 12 hodín od dohodnutého času pre pristavenie autobusu na prepravu.

4) Odstúpením od zmluvy sa zmluva stáva od počiatku neplatnou. Zmluvné strany sú povinné vrátiť všetko, čo sa na základe takejto zmluvy plnilo. Zmluvná strana, ktorá od zmluvy odstúpila v dôsledku správania sa druhej zmluvnej strany a odstúpenie sama nespôsobila, má nárok na náhradu účelne vynaložených prostriedkov v súvislosti s prípravou plnenia a plnením zmluvy.

5) Vyrovnanie záväzkov sa ďalej riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho alebo Obchodného zákonníka.

na začiatok

Čl. 20

Nájdené veci

1) Veci, ktoré sa nájdu po odchode všetkých cestujúcich vo vozidle a opustenú batožinu odovzdá vodič alebo iný člen osádky príslušnému zamestnancovi v sídle dopravcu. Zaobchádzanie s nájdenými vecami je ustanovené osobitnou smernicou dopravnej spoločnosti.

2) Ak je medzi nájdenými vecami občiansky preukaz alebo cestovný pas, dopravca je povinný zabezpečiť jeho bezodkladné odovzdanie najbližšiemu policajnému útvaru oproti potvrdeniu.

3) Osoba, ktorá si nájdené veci vyzdvihne je povinná preukázať vlastníctvo nájdenej veci .

na začiatok

Čl. 21

Mimoriadne udalosti počas prepravy

1) Členovia osádky autobusu sú v prípade dopravnej nehody alebo požiaru autobusu, úrazu alebo náhleho ochorenia cestujúcich alebo inej mimoriadnej udalosti počas prepravy, pri ktorej sú ohrozené životy alebo zdravie cestujúcich, osádky autobusu alebo iných osôb povinní:

a) poskytnúť podľa svojich schopností a možností postihnutej osobe potrebnú prvú pomoc a bezodkladne privolať odbornú zdravotnícku pomoc
b) urobiť vhodné opatrenia, aby mimoriadnou udalosťou nebola ohrozená bezpečnosť cestnej premávky,
c) urobiť opatrenia na záchranu osôb a majetku ohrozeného mimoriadnou udalosťou.

2) Cestujúci, ktorých život a zdravie nie je mimoriadnou udalosťou ohrozené, sú povinní pomáhať členom osádky vozidla pri konaní podľa ods.1.

začiatok

Čl. 22

Záverečné ustanovenia

1) Obsah tohto prepravného poriadku je voči cestujúcim odo dňa jeho zverejnenia a sprístupnenia súčasťou návrhu na uzavretie zmluvy o preprave osôb.

2) Tento prepravný poriadok je účinný dňom 1.3.2012.

3) Všetky zmeny a doplnky prepravného poriadku môžu nadobudnúť účinnosť najskôr dňom ich zverejnenia a sprístupnenia.

4) Ak bude prepravný poriadok podstatne zmenený, alebo doplnený, dopravca je povinný zabezpečiť jeho zverejnenie a sprístupnenie v plnom znení.

5) Vydaním tohto prepravného poriadku stráca platnosť doterajší prepravný poriadok zo dňa 1.1.2009.

na začiatok

Dopravná spoločnosť a autobusová doprava